当院の対応

この度は、看護師の対応により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。状況についてスタッフに確認したところ、患者さんの安全と安心を最優先に考え、確実な止血の確認、血液が付着した際の速やかな対応、患者さんへの丁寧な説明と声がけなど、配慮ある対応が不足していたことがわかりました。
今後は、患者さんの思いに寄り添った対応を徹底してまいります。