ペイシェントハラスメント基本方針

岩手医科大学附属内丸メディカルセンターは、「地域の皆様に、良質な医療を、まごころを込めて提供します」を理念に掲げ、安心・安全な患者本位の医療提供に努めております。
そのためには、患者さん及びご家族等と医療者が互いに尊重し、信頼関係を築きながら医療を行うことが大切です。
当センターでは、患者さん及びご家族等からいただくご意見・ご要望等を、より良い医療サービスの提供につながる大切なご意見として真摯に受け止め、適切に対応しております。
一方で、職員の人格や尊厳を傷つけ、身体的・精神的な負担を与えるなど、職員の安全や就業環境を脅かす著しい迷惑行為については、職員が安心して医療を提供できる環境を守るために、組織として適切に対応する必要があります。
このような考えのもと、当センターでは「ペイシェントハラスメント対策指針」を定め、患者さん及びご家族等の権利や尊厳に十分配慮しながら、患者さんには良質な医療を提供するとともに、職員は安心して働くことのできる環境の確保・整備に努めております。