ご意見への回答
令和８年２月
ご意見等
- 10年間お世話になりました。やむを得ず他の病院を受診することになりましたが、この病院のありがたさは忘れません。
今までありがとうございました。
当院の対応
この度は温かい感謝のお言葉、ありがとうございました。
ご意見等
- 女性トイレにカゴでもフックでも構いませんので、コートを置くところを希望します。
当院の対応
ご意見ありがとうございます。トイレの個室扉の中側もしくは壁面にフックがございますので、ご利用くださいますよう
お願い申し上げます。
なお、手洗いスペースへの設置は、感染対策の観点から難しい状況です。ご理解くださいますようお願い申し上げます。
ご意見等
- 4時間は待たせすぎです。
当院の対応
この度は、大変お待たせして申し訳ございませんでした。待ち時間の解消には努めているところではありますが、
もしよろしければ、受診の診療科や状況について詳しくお知らせくださいましたら幸いです。
また、待ち時間に関するお問い合わせは、最寄りの受付スタッフまでお申し出くださいますようお願い申し上げます。
ご意見等
- ある医師の説明対応について、不安が強くなった。
当院の対応
この度は配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。本人へご意見があったことを伝え、改善するよう指導いたしました。
ご意見等
- 会計窓口事務員の対応がよろしくない。体調不良のなか騒がしい声が響いてきて辛かった。
当院の対応
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、周りに目を配り、配慮を忘れないよう注意してまいります。
また、声の大きさや話し方についても、あらためて注意いたしました。ご意見ありがとうございました。
ご意見等
- リハビリでお世話になっています。附属病院でもリハビリを続けたいので、よろしくお願いします。
当院の対応
ご意見ありがとうございます。今後の治療については、主治医の先生へご相談下さいますようお願い申し上げます。